FAQ

Pertanyaan umum tentang MotoGuard untuk pemilik rental motor.

Apa itu MotoGuard?+

MotoGuard adalah software as a service untuk bisnis rental motor di Indonesia. Bukan marketplace penyewaan — kami membantu operator mendokumentasikan kondisi kendaraan, mengelola armada, dan mengirim laporan ke penyewa.

Apa bedanya Free dan Pro?+

Free maksimal 5 kendaraan dan hanya akun owner (tanpa staf). Pro membuka armada serta tim tanpa batas, dan selalu mendapat fitur baru. Harga normal Rp 100.000/bulan — promo sekarang Rp 50.000/bulan, atau tahunan Rp 400.000.

Bagaimana cara mendaftar?+

Buat akun owner di aplikasi MotoGuard, lengkapi profil organisasi rental, lalu tambahkan kendaraan dari menu Armada. Check-in/out siap dipakai setelah unit tersimpan.

Apa bedanya Owner dan Staff?+

Owner mengelola langganan, tim, nama rental, dan penghapusan kendaraan. Staff (paket Pro) dapat check-in/out, catat servis, dan mengedit data armada sesuai akses organisasi.

Bagaimana pembayaran langganan Pro?+

Pembayaran diproses melalui iPaymu (QRIS, virtual account, e-wallet, sesuai metode yang tersedia). Status Pro aktif setelah transaksi dikonfirmasi berhasil.

Apakah ada pengembalian dana (refund)?+

Refund mengikuti Kebijakan Refund MotoGuard dan ketentuan Payment Gateway. Lihat halaman Kebijakan Refund di situs ini, atau hubungi dukungan untuk kasus spesifik.

Inspeksi offline bagaimana?+

Jika jaringan putus saat check-in/out, data disimpan di perangkat dan disinkronkan otomatis saat online kembali.

Bagaimana menghubungi dukungan?+

Kirim email ke support@motoguard.id. Cantumkan email Akun Owner dan nama organisasi agar kami dapat membantu lebih cepat.